Condiciones de contratación
Última actualización: 21 de julio de 2026.
1. Prestador
Jorge Varela Ruiz, NIF 49331074F, Rúa Sorolla 1, 3.º B, 15173 Oleiros (A Coruña), España. Contacto: hola@tiendafactu.es.
2. Plugin gratuito
El plugin TiendaFactu se descarga desde WordPress.org bajo licencia GPLv2 o posterior. Para remitir registros necesita una cuenta y una clave válidas de un proveedor técnico compatible. Las claves de prueba y producción son distintas; el usuario debe introducirlas en el campo correcto y verificar la configuración antes de emitir facturas reales.
3. TiendaFactu Conecta
Conecta es un servicio opcional por NIF que incluye verificación de la compra, gestión del alta con el proveedor técnico, configuración de la credencial en el plugin, comprobación de una factura de prueba y soporte sobre la conexión. El plazo ordinario es de un máximo de un día laborable desde que se reciben los datos necesarios y la licencia aparece activa.
Conecta no incluye asesoramiento fiscal o contable, la configuración general de WooCommerce, correcciones de otros plugins, recuperación de datos dañados ni representación profesional ante la AEAT fuera de la remisión técnica contratada.
4. Precio, impuestos y renovación
El precio estándar es de 14,99 € al mes por NIF, o 161,88 € al año por NIF si eliges el pago anual (equivalente a 13,49 € al mes), más los impuestos que correspondan. El checkout de Freemius muestra el importe final antes de pagar y gestiona el cobro y la licencia. La suscripción se renueva por el mismo periodo hasta su cancelación.
5. Cancelación y reembolsos
La renovación puede cancelarse desde el portal de cliente de Freemius o solicitándolo a soporte antes de la siguiente fecha de cobro. La cancelación evita futuras renovaciones y el servicio continúa hasta el final del periodo ya pagado, salvo que la ley disponga otra cosa.
Si TiendaFactu no puede dejar Conecta operativo por una causa atribuible al propio servicio, el cliente puede solicitar la devolución íntegra del primer pago. Los demás reembolsos y, cuando proceda, el derecho legal de desistimiento se gestionarán conforme a la normativa de consumidores, al estado de ejecución del servicio y a las condiciones mostradas en el checkout.
6. Obligaciones del cliente
El cliente debe facilitar datos fiscales correctos, mantener WordPress, WooCommerce y el servidor en versiones compatibles, conservar sus registros y copias, revisar la factura de prueba y consultar con su asesor si Verifactu le resulta aplicable. No debe usar una clave de producción en el campo de pruebas ni compartir credenciales.
7. Disponibilidad y soporte
Se aplican medidas razonables de continuidad, cola y reintentos, pero la remisión depende también de WordPress, el hosting, Internet, Freemius, el proveedor técnico y los servicios de la AEAT. Las incidencias comunicadas a hola@tiendafactu.es se atienden en días laborables.
8. Responsabilidad
TiendaFactu no sustituye el asesoramiento fiscal, jurídico o contable. La responsabilidad no se excluye ni limita cuando la ley lo prohíba. En relaciones entre profesionales, y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad directa derivada del servicio se limita a los importes pagados por Conecta durante los doce meses anteriores al hecho causante.
9. Cambios y terminación
Las condiciones pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o de proveedores. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable cuando afecten a una suscripción activa. El uso abusivo, fraudulento o contrario a la ley puede provocar la suspensión, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente.
10. Ley y jurisdicción
Se aplica la legislación española. Si el cliente es consumidor, serán competentes los órganos que determine la normativa imperativa. Entre profesionales, y cuando la ley lo permita, las partes se someten a los juzgados de A Coruña.