Factura rectificativa en WooCommerce: devoluciones que cumplen la ley
Qué es una factura rectificativa
Es la factura que corrige o anula otra anterior. El Reglamento de Facturación (RD 1619/2012) exige emitirla, entre otros casos, cuando:
- Devuelves el dinero de una venta, total o parcialmente (el caso típico de una tienda online).
- La factura original tenía un error: datos fiscales, base imponible, IVA mal aplicado…
- Se modifica el precio después de facturar (descuento posterior, rappel).
Dos reglas de oro que WooCommerce no impone por sí solo:
- La factura original nunca se toca. Ni se borra, ni se edita. La rectificativa la referencia y deja el rastro completo.
- La rectificativa lleva serie propia. No puede compartir numeración con tus facturas normales (por ejemplo, serie F para facturas y serie R para rectificativas).
Qué cambia con Verifactu
Con Verifactu, la rectificativa deja de ser «un PDF más que guardas»: genera su propio registro de facturación, encadenado con huella al resto, y se remite a la AEAT igual que las facturas normales. Hacienda ve la venta y ve su anulación — precisamente el rastro que el reglamento quiere garantizar.
Los registros distinguen el tipo de rectificativa; para una tienda, los habituales son:
| Tipo | Cuándo |
|---|---|
| R1 | Rectificativa de una factura completa (cliente identificado con NIF) |
| R5 | Rectificativa de una factura simplificada (sin NIF del cliente) |
Tu software debe elegir el tipo correcto según cómo fue la factura original — otro detalle que a mano se acaba haciendo mal.
El flujo correcto en WooCommerce
Así queda una devolución bien hecha, de principio a fin:
- El cliente pide la devolución y haces el reembolso en WooCommerce (total o parcial), como siempre.
- El sistema detecta el reembolso y emite la rectificativa automáticamente: serie R, numeración correlativa, importes en negativo, referencia a la factura original.
- El registro Verifactu de la rectificativa se envía a la AEAT (tipo R1 o R5 según la original).
- El cliente puede ver su rectificativa igual que su factura; tu contabilidad cuadra sin tocar nada.
Error habitual: reembolsar en la pasarela de pago (Stripe, PayPal…) sin reflejarlo en la facturación. El dinero salió, pero fiscalmente la venta sigue viva: estarías declarando IVA de ingresos que devolviste. Toda devolución necesita su rectificativa.
Reembolsos parciales, gastos de envío y otros matices
- Reembolso parcial: la rectificativa va solo por la parte devuelta, con su desglose de IVA correspondiente.
- Gastos de envío: si también se devuelven, entran en la rectificativa con su IVA.
- Varios reembolsos de un mismo pedido: cada uno genera su propia rectificativa. El sistema debe evitar duplicados si algo se reintenta (los plugins bien hechos son idempotentes: un reembolso = una rectificativa, exactamente).
- IVA de otro tipo en la original: la rectificativa replica los tipos de la factura que corrige, no los actuales.
Automatízalo y olvídate
TiendaFactu emite la rectificativa en el momento en que haces el reembolso en WooCommerce: serie propia, tipo R1/R5 correcto, envío a la AEAT y registro de auditoría de todo el proceso. En la versión gratuita puedes probar el flujo completo en modo sandbox, incluidas las devoluciones.
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